Centro Estetico & Benessere Donna

Estetica Donna

di Maria Grazia Manara

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e/o di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "Mariagraziamanara.it" appartenente a:


ESTETICA DONNA di Maria Grazia Manara ditta individuale
Via Gaetano Donizetti 116/A – 95100 CATANIA


Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n.185/99 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 30 giugno 2003 n.196 (Testo Unico sulla riservatezza dei dati).


Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con ESTETICA DONNA di MARIA GRAZIA MANARA, Via Gaetano Donizetti 116/A – Catania ditta individuale, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che ESTETICA DONNA di Maria Grazia Manara non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.


Impegni del cliente

Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito mariagraziamanara.it prima che essi eseguano i propri ordini d'acquisto.


Modalità di acquisto

mariagraziamanara.it è un sito telematico di vendita di prodotti cosmetici per la cura della persona e molto altro. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato sul sito, al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate, e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto. Prima della conferma dell'acquisto, al Cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data, l'importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.


Consegna Prodotti

I prodotti acquistati saranno consegnati da ESTETICA DONNA di MARIA GRAZIA MANARA - mariagraziamanara.it, all'indirizzo indicato dal Cliente. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La Spedizione in Italia viene effettuata con PACCO ORDINARIO di POSTE ITALIANE fino a 20 kg e consegnato in 3 giorni (sabato e festivi esclusi) in caso di assenza, due avvisi di notifica. Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il Cliente, dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore.


Garanzie e prodotti difettosi

I prodotti acquistati tramite mariagraziamanara.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.Lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tali garanzie si applicheranno al prodotto che presenti difetti di conformità e/o integrità  non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione d’uso allegata. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso del prodotto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. L'eventuale difetto del prodotto dovrà essere segnalato entro 5 (cinque) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata al pacco, dal Cliente, al momento della riconsegna del prodotto difettoso a mariagraziamanara.it. Mariagraziamanara.it si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto lamentato dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. Prima di spedire la merce difettosa, il Cliente dovrà scrivere tramite il form di contatto che troverà nella sezione "Contatti" descrivendo la natura della merce e della non conformità. Dopodiché riceverà le informazioni necessarie per avvalersi della garanzia.


Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul sito mariagraziamanara.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. In caso di ordine errato (ho ordinato e quindi ricevuto un prodotto che non desideravo) si hanno 10 (dieci) giorni di tempo, dalla data di consegna, per esercitare il diritto di recesso, cioè la possibilità di restituire il prodotto. Mariagraziamanara.it accetta senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana). Non saranno accettati resi di articoli aperti, usati o non perfettamente integri. Nel pacco di spedizione per la resa, che deve essere correttamente confezionato, dovrà essere inclusa una copia della nota di consegna e il tutto dovrà essere inviato a: ESTETICA DONNA di Maria Grazia Manara, via Gaetano Donizetti 116/A - 95100 Catania

Cancellazione ordini da parte di Mariagraziamanara.it


Mariagraziamanara.it si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificano le seguenti circostanze:

1.  Articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione.

2.  Articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori.

3.  Frode di carte di credito.

4.  Truffe ai danni di Mariagraziamanara.it

5.  Variazioni di prezzo da parte del fornitore superiori al 5%.


Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Mariagraziamanara.it potrà essere contattata tramite il form di contatto o mediate i recapiti telefonici.


Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto il foro competente sarà quello di Catania.